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对洗瓶机细节的死磕才能成就品质

2017-01-14 14:59:09 实验室洗瓶机/清洗机 阅读

笔者是摩特伟希尔公司四川省代理商一名销售人员,对洗瓶机产品和应用知之甚少,基本上属于“小白”,前几天有幸跟摩特伟希尔公司创始人杨明先生一起去拜访了四川大学的一个教授,在他们聊天的过程中,对实验室洗瓶机这个产品,以及产品的研发、生产和应用有深度的了解和认知,在此愿意跟大家分享一下。

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陈教授:洗瓶机在欧美地区是绝大部分实验室必备的前处理设备之一,但是在中国,大家对该设备还基本上不了解,请问杨先生怎么选择这个领域创业?

 

杨明:谢谢陈教授的问题,选择这个领域创业的确很艰难,尤其是在中国从事制造业更是难上加难,当时选择这个领域创业我们基于几点考虑:

1、我们拥有这个领域最优秀的人才资源,包括德国,瑞士,意大利,瑞典等地区的流体力学和洗涤动力学的资深工程师。

2、我们觉得欧美的今天,将是我们的明天,未来我们的实验室,去人工化,规模化处理实验室器皿一定是趋势,因为我们的科技在发展,我们老年化进程在加快,我们对生命的尊重和健康的期许会越来越高。

3、目前的高端清洗技术都掌握在发达国家的大企业里面,设备价格很高,动辄几十万或者上百万,很多实验室用户根本买不起,我们希望通过我们的研发,能够让国内绝大部分实验室都买得起实验室洗瓶机。

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陈教授:以前我们高校都希望培养学生动手能力,比如需要清洗实验室各种器皿,如果采用洗瓶机,等于学生不用劳动了,是否会影响学校倡导吃苦耐劳的精神,促长学生懒惰的思想?

 

杨明:陈教授这个问题非常有意思,我想接陈教授的话题表达几个观点:

1、洗瓶机不是万能的,能够对大部分的器皿进行在处理,但是不要期待它搞定实验室所有的器皿,意味着可能还是个别器皿还是需要手工处理。

2、洗瓶机能够代替人工进行批量处理实验室器皿,将实验室人员从繁重的清洗劳动中解放出来,留给实验室人员更多的思考时间,人工学校打算培养未来的科学家,这个必须有。

3、其实未来是懒人经济的时代,从某种程度上说,懒惰是人类社会进步的源泉,很多伟大的产品或者商业模式的诞生都是让世界变得更加美好,让生活变得更加舒服些。是的,世界本来就是这个样子,如果非得给学生的“偷懒”找个合理的理由,我觉得应该是拥有伟大梦想的人们总是不希望将时间花费在琐碎的事情上,比如清洗玻璃器皿。

4、清洗玻璃器皿这个事情,手工清洗完全凭着经验和道德干活,这两者都不是可以量化的事情,因此洗瓶机算得上是科学实验室的好帮手。

 

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陈教授:从我们川大实验室的设备来看,大部分国产的实验室仪器缺乏设计,加工粗糙,配件容易坏,材料不好,感觉很多实验室仪器都是业余爱好者设计生产的,比如我们的加热炉,连防干烧传感装置都没有,据我所知这样的传感器连家用电磁炉都很普及,为什么不用到实验室仪器上呢?

 

杨明:陈教授一语中的,这个话题有点宏大而且沉重,我是这样来看这个问题的,首先我们国家缺乏工业标准,在德国,比如医疗清洗机,有国家机构牵头拟定<  EN15883清洗消毒器标准>,这里面规定了清洗机诸多细节,生产者按照这个标准来设计、生产,不保证是完美设备,但是至少比较靠谱,这点我们没有,完全凭借从业人员的想象力来完成设计和生产,因此产品质量参差不齐是存在的;其次我们工业底蕴差,好的设备是需要经过“车铣刨磨镗”等各种加工工序的,但是我们国内缺乏对高技能人才的培养和重视,国内现在普遍大多数人对技工教育有很大的偏见的,很多人看不起技工导致生产工艺水平不高。再次我们文理科教育不兼容,很多文科毕业生来从事设计,设计的东西美而不实用,很多理工科的毕业生来从事设计,设计的产品功能齐全但是丑的要哭,但是目前全国都迎来消费升级,希望产品讲求功能,还要呈现设计,讲求逻辑推理还要呈现人文美学,讲求解决痛点,同时还要超出预期。

 

陈教授:我倒是很感兴趣你们是如何研发和生产洗瓶机的。

杨明:我们在这个方面的确下了很大的功夫,有一些心得和体会:

1、梳理用户需求,我们有个行动指南是:如果你想知道鱼的习性就要学会像鱼一样思考,只有通过对痛点的分析,才能找到用户的触点和爽点。

2、研读行业法规,每个行业对设备都尤其行业规范,比如石化行业希望考虑防爆等级,制药行业需要考虑GMP法规,一切的设计基于法规才能满足用户需求。

3、产品设计,我们通过跟国内外顶级的工业设计公司合作,用不同的视角来看审视清洗机的外观规划,功能布局,硬件设计,软件设计以及材料规划,我们希望以这样的方式来解决产品的颜值和气质。

4、生产过程中死磕细节,产品的设计大部分是源于对生活,对应用,对法规的解读,需要混沌,交流,碰撞和想象力,但是生产需要秩序、规则,方法和魔鬼般的执行力,说的直白点就是对细节的死磕。比如我们把产品的加工解构成20个大类,500个细节,每一个细节制定作业指导书,从而保证少犯错。

 

陈教授:看来杨总是一个具有深度思考和匠心精神的人,跟你聊天很愉快,也能够感受你们在洗瓶机这个事情上的探索和不容易,希望能够跟你合作成功。

 

杨明:回答陈教授的问题我一直诚惶诚恐,已经用了洪荒之力,希望没有让您失望!我们非常需要陈教授这样的天使用户来帮助我们验证和完善我们的设备,我们一直在至于将实验室人员从繁重的器皿清洗劳动中解放出来,让清洗变得简单和可靠,希望能够得到教授的支持,有您的支持我们在前行的路上会更有力量。如果能够合作成功,我们一定能够用最好的设备,最优惠的价格,最优质的服务满足您实验室对器皿清洗的需求,这是我的承诺和诚意。

 

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